Transformation Digitale pour la Grande Distribution - ESN

Notre savoir-faire au service de vos enjeux

Vous faites face à des transformations profondes ...

En tant qu’acteur du monde de la grande distribution, vous êtes en première ligne face aux problèmes quotidiens des consommateurs : inflation, perturbations de la chaîne d’approvisionnement, volatilité des consommateurs.

Ces bouleversements sont accompagnés des mutations profondes dans nos manières de consommer : que ce soit dans les choix de consommation (responsable, éthique, produits locaux et de saison) ou dans les parcours clients (e-commerce et phygital). Vous devez vous adapter à chaque instant pour satisfaire les nouvelles exigences de vos clients.

Face à ces enjeux, plusieurs solutions s’offrent à vous mais toutes doivent remplir un objectif : délivrer une excellente expérience client.

... Nous vous accompagnons pour retrouver l'équilibre

Les bonnes technologies, des méthodologies intelligentes, un questionnement RSE et surtout des conseils adaptés à vos enjeux et vos objectifs sont déterminants dans votre capacité à innover, à surprendre, à satisfaire et surtout à faire de la croissance.

SOFTEAM vous offre un soutien précieux en proposant un accompagnement complet et spécialisé. Grâce à notre expertise pointue dans la transformation digitale, la gestion des données, l’intelligence artificielle, nous aidons les distributeurs à relever les défis de l’omnicanalité, de la personnalisation de l’expérience client et de l’optimisation des processus opérationnels.

Nous vous accompagnons sur vos projets de transformation

Répondre aux attentes des consommateurs comme à celles de vos partenaires est un enjeu de taille. Les équipes SOFTEAM sont là pour vous accompagner dans cette démarche et construire ensemble des solutions solides, durables et user centric.

Transformation digitale omnicanale

Nous pouvons vous conseiller et construire ensemble des plateformes en ligne performantes, garantir des expériences d’achat personnalisées et des solutions innovantes (telles que la réalité augmentée par exemple) pour rester compétitifs.

Nous vous conseillons également afin de garantir une expérience fluide entre l’achat en ligne et l’achat en magasin, un enjeu de taille.

Gestion, analyse et utilisation des données

Nous pouvons construire ensemble des solutions d’analyse de données avancées pour vous aider à comprendre les tendances d’achat, les comportements des consommateurs et à prendre des décisions stratégiques basées sur ces informations. Bien utiliser les données, c’est la garantie d’arriver à personnaliser offres, recommandations et promotions et c’est ce qu’attendent les consommateurs. Le mieux vous répondez à leurs attentes, le plus vos consommateurs vous seront fidèles.

Sécurité des données et mise en conformité

Nos experts data, IA et cybersécurité sont les gardiens de la sécurité des données sensibles de nos clients. Nous n’envisageons pas une mission autour des données sans garantir la conformité aux réglementations en matière de protection des données.

En savoir plus sur notre expertise Data

Optimisation logistique et chaîne d'approvisionnement

Nous pouvons par exemple mettre en place des systèmes logistique avancés afin d’optimiser vos chaînes d’approvisionnement et la mise en place de systèmes logistiques efficaces pour répondre à la demande croissante de livraisons rapides et flexibles.

Solutions de durabilité et responsabilité sociale

Les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux enjeux environnementaux et sociaux, et ils ont raison. Nos directeurs conseils vous accompagnent pour développer des initiatives durables, intégrant des technologies vertes (GreenIT, eco-conception) et des pratiques respectueuses de l’environnement tout au long de la chaîne d’approvisionnement notamment.

Géraud Daucet

Key account manager Grande Distribution

Accompagner la transformation numérique des acteurs de la grande distribution